Dale Carnegie

1-Başkalarıyla içtenlikle ilgilenin! 2 –Gülümseyin! 3-Herkes kendi adının her dildeki en tatlı ve en önemli sözcük olduğuna inanır! Bunu unutmayın! 4-İyi bir dinleyici olun! Karşınızdakini kendisi hakkında konuşmaya yönlendirin! 5 –Karşınızdakinin ilgisini çekecek konulardan bahsedin! 6 –Karşınızdakinin kendisini önemli hissetmesini sağlayın ve bunu içtenlikle yapın! (Dale Carnegie)